电子商务网站分析：西街的SWOT分析与诊断

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上篇帖子写了个人对优购的一些看法，很荣幸看到西街的郭总回复了，并且留下话希望能说说西街。说实话，对西街之前还真的没关注过。本身也是爱体育、爱收藏运动鞋的，所以这几天也就常常去西街看看了，下面谈谈对西街的一些浅薄认识。

先上一个表格吧，自己搜集的数据，可能不是很准确，但是应该有参考价值。

从表中，我们可以清晰的看出，西街的各项数据不容乐观。首先在售商品种类仅比名鞋库、淘鞋多，大幅度少于酷运动、奥迅、以及乐淘、好乐买，其中酷运动、奥迅都与西街一样定位于运动类电商，其中酷运动和西街都打出了做线上迪卡浓的口号。其次，品牌数量上，西街又是大幅度落后，其中与酷运动、奥迅比，还不到酷运动的一半，这与做线上迪卡浓的愿景有较大差距，与对手的差距也较大。第三，在融资方面，从公开数据看以上排列中西街属于第四，与酷运动和奥迅比稍多。但是酷运动放出风声有可能在9月完成次轮融资，额度在2000-3000万美元，不管真假，我们做好最坏的打算，那么很可能在两个月后酷运动将手握大约3倍于西街的现金。第四点，为什么列出CEO这一栏？后面会说到。

郭总客套的说欢迎给西街拍砖，从上面的数据来看真的有可能变为拍砖，至少，我相信郭总不是希望看到一篇满是阿谀奉承的软文。

用SWOT来简单分析下吧。

西街的优势

1、 物流的前瞻眼光。从西街自己公开的资料显示，西街已经设立了7处分仓，这可能是包括乐淘、好乐买都还没有做到的，分仓将在日后的竞争中以快速的定单送达效率赢得客户。

2、 忠实的团队。郭总有其人格魅力，能够让十几个老部下跟着这么多年来还愿意跟着他创业，这样的团队相信战斗力是超强的。

西街的劣势

1、网站名称。无意冒犯郭总，但是西街真的不怎么适合做运动商城的名称，不能因为在那里旅游产生了做体育B2C的念头就拍脑袋定了下来。奥迅和酷运动虽然都不怎样，但是至少能让人在听到的时候大概知道是做什么的。淘宝的成功我觉得就要记上网站名称这一功劳，对于中国人来说再好理解不过了。不过，这虽然是劣势，但是不赞同再做更改，如果后期推广得好也有可能象京东一样出其不意。

2、商品缺乏。迪卡浓的精髓是什么？只要与运动有关的，你就能在迪卡浓买到。现在的西街可以么？不可以，而且差距很大，并且被同类竞争对手酷运动、奥迅给拉开了距离。奥迅以来线下实体直接就拥有了一个“迪卡浓”先决条件，投资方是广东肇庆的线下体育用品代理集成销售商，拥有诸多品牌在广东的代理权。而酷运动依靠之前1000万的投资也拉开了与西街在销售品牌和商品种类上的差距。

3、现金缺乏。8000万多不多？应该说很多了，但是和竞争对手比，就不多了。从上面的表中可以看到，乐淘仅第三轮融资就是3000万美圆，折合人民币2亿，而好乐买的6000万美圆，折合人民币4亿。酷运动是1000万美圆，折合人民币也差不多7000万，虽然西街有优势，但是不明显，如果说9月酷运动真能融到2000万美圆以上的话，就拉开了与西街的距离，1亿4000万，几乎是西街的两倍了。奥迅依赖于线下实体店，虽然没有融资的消息，但是源源不断的实物供应是不容小觑的。

4、企业整体推广缺乏。之前没怎么听说过西街，估计有我自己孤陋寡闻的原因。但是许多人对西街不了解还是事实存在的。西街太低调，郭总也太低调，目前的电商业，酒香很怕巷子深。这里不是简单的说西街要象一些网站那样烧广告，而是西街在新闻推广、事件营销、微博营销等方面都做得还不够。

5、网站页面杂乱，不能体现体育专业性。进入西街的网站，感觉太凌乱了，一点体现不出体育专业性B2C网站的特点，焦点栏与品牌展示以及首页各分类的展现都很随意，没有体现出专业体育B2C的特点。

西街的机会

1、8000万的投资。刚才说了，8000万相比之下是不多的，不过好又好在这是刚到的一笔钱，也就是说有钱好办事，并且有钱要快点办事，电商之赛，不进则退。

2、还未产生霸主型龙头。在鞋类B2C上基本确定了好乐买与乐淘的双寡头局面，但是在体育类B2C中，暂时还没有谁能够说自己已经遥遥领先。机会大大的存在着。

3、网购的持续升温。国人对网购的热情持续升温，物流以及支付手段的不段改良对电子商务的促进非常明显，各种数据表明，至少5-10年内，中国电子商务还将处于高速发展的时期。

西街的威胁

1．酷运动们的竞争。酷运动与西街一样，已经鲜明的提出了做线上迪卡浓的目标，迪卡浓本身也不甘寂寞，有淘宝，有网站。奥迅也默默的前进着。有对手是好事，没对手才最可怕。

2．线下商店的竞争。线下实体体育类用品商店目前在中国不断前行，尤其是国内品牌不断增开县级城市的直营店和加盟店，或许用不了多久，NIKE等国际巨头也会进入县级城市的。而实体店因库存压力也经常不计成本的折扣销售，逛街的乐趣、立买立得的模式、近在咫尺的低价诱惑，无不对电子商务产生着威胁。

3．推广成本的无限膨胀。今年以来，各种媒体的广告成本持续高涨，几乎所有的媒体都在享受着电子商务带来的红利。象凡客的每月推广成本都在1000万以上，8000万就够烧半年的。这样的推广费用对西街来说，伤不起。

西街需要加强的：

1、扩充品类增加在售商品。既然提出了做线上迪卡浓的目标，就要朝着这个方向大踏步前进。把以前的“中国最大的以品牌为主的运动休闲服饰商城”改为“中国最大的体育用品在线商城”，以运动项目为主要分类，丰富商品，营造出体育用品全都有的氛围，给消费者留下西街是最大最全最专业的体育用品销售商，想到买体育用品就想到西街。把福建那些牌子都拉进来吧，别看不起，唯品会卖国内福建体育品牌卖得可好了，另外象钓鱼项目也给弄进来，目前还没听说哪家做渔具做得比较好的。

2、快速拉升销售额。之前好象看到说西街2010年的销售额是5000万，不知道今年上半年的情况是怎样的。但是有一个数据可以参考一下，乐淘发布消息说今年第一季度的销售额超过1亿，全年销售额目标是5亿。对于西街来说，销售额是引进次轮甚至三轮、四轮风投的有效说服力，相信在8000万的风投进来时也有这方面的要求。刚才说了，现在的电子商务，不进则退，对手是不会给你机会的。必须自己迅速上位。

3、加强整体营销推广。之前说，很多人都不熟悉西街，那是因为西街太缺乏营销推广了。除了最直接暴力的硬广之外，连软文、采访等都绝少，没有曝光率，就没有知名度，对于电商而言，没有知名度，就等于没有了流量。

看下图，艾瑞5月发布的3月份鞋类B2C月度流量和日均覆盖人数。

乐淘、好乐买他们有着这么高的访问，除了硬广力度大外，我觉得经常有新闻性的软文有关。西街要提高访问，第一适当增加硬广和联盟推广。百度、好123、360导航，这些都别省，亿玛、QQ返利、阿里妈妈也是一概加入。第二，加强新闻与事件营销，最好自己有负责公关的，搞好媒体关系，时不时放点新闻出来，偶尔吹吹牛不犯法。第三，CEO做好吉祥物的工作。CEO是做什么的？有很多说法，但是对于IT业的创业公司，我觉得CEO还要做好吉祥物、代言人的工作。CEO不是这么好当滴，你看看新闻联播里，你以为那些个国家领导人真愿意天天见那些外国总统、首相啥的？没办法，你在那个位置了，接待规格要求你一定要去。同样的，CEO必须要挺身而出，牺牲自己的色相等等，多露脸，参加各种论坛、公开场合，接受各种采访。这里插播个广告，让老邢给你安排个派代年会的发言吧，可有效了，比他们给你做的专访有效多了。第四，重视微博营销。很多人说微博营销目前没什么用，没什么效果，但是我说至少在这样免费的条件下，效果还是很好的。我建议西街高管团队集体开通微博，并且集体加V，以公司硬性规定，每人每天必须发博两条以上。举个例子，刘强东同志，微博营销做得可好了，粉丝68万，时不时在自己微博上推荐大米、洗发水啥的，我就在他忽悠下在京东买了一瓶从来没用过的资生堂洗发水，一看评论，全TM说是看刘强东微博进来的。后来发现当当一度比京东还便宜10元，我靠。再举例，好乐买鲁明，每天都搜索与好乐买有关的围脖，然后转发，大部分是晒单，晒单就等于口碑营销。前几天，优购官博一个转发送50元券的活动，转发3万多次，名义上存在的成本仅为150张50元券。

4、改善用户体验 第一，页面设计。

（1）要与乐淘、好乐买等鞋类B2C区分开来，显现线上迪卡浓的专业性，那么就必须抛弃现在的格局，以运动为区分，强化运动项目区分，弱化品牌区分。比如在第一画面内显示明显的运动项目栏，目前酷运动已经这样做。

（2）关联销售，作为迪卡浓，一定是大而全的，所以关联销售一定不能少。买家可能买了一双足球鞋，那么至少可以关联球袜、护膝板、球衣等，君未见，京东买个香水还关联推荐杜蕾丝呢。 第二，购物体验。 （1）取消现有的会员等级优惠政策，改为积分换优惠券。不知道别人什么感觉，反正我是看着那个VIP价格和SVIP价格很不爽，怎么能这么明显的搞歧视呢？歧视的还是首次购物用户。应该换一种方法，借鉴下京东的、凡客的，首次购物是吸引注册用户和扩大消费人数的好时候，不给新人优惠没关系，至少得“一视同仁”。至于老会员，可以积分换优惠券之类的，和打折一个道理，但是没有那么赤裸裸的歧视呀。二是取消200免运费，改为全场免运费。免运费对买家的诱惑有多大？淘宝流传一句话，“亲，包邮的哦”，就这么一句话，是公认对买家最有诱惑力的。各种调查结果显示，免运费是最受买家欢迎的政策，能够最直接促成下单。所以，看长远一点，全场免运费。

作者：唐秦

文章来源：派代网